Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voordat je begint.
Algemene vragen
Wat kost het?
Dat hangt af van wat er gebouwd moet worden. Na de gratis quickscan krijg je een inschatting van de investering, als bandbreedte op basis van ons gesprek. Wil je verder, dan krijg je een voorstel met een vast bedrag, voordat ik iets bouw.
Hoe lang duurt het?
Dat hangt vooral af van hoe snel ik toegang krijg tot je programma's. Bij de ene klant had ik die binnen een week en kon ik meteen beginnen, bij een andere duurde dat een maand. In het voorstel staat een inschatting van de doorlooptijd.
Is dit ook iets voor een klein bedrijf?
Ja, juist. In een klein team doet iedereen meerdere taken, dus elk uur vast werk gaat af van ander werk. Je kunt beginnen met één taak die elke week tijd kost.
Moet ik zelf verstand hebben van techniek?
Nee. Jij vertelt hoe het werk nu gaat en waar het tijd kost. Ik zoek uit hoe je programma's dat werk kunnen overnemen, en ik leg het uit zonder vaktermen.
Hoeveel tijd kost het mij en mijn team?
De quickscan is een gesprek van ongeveer een uur, online. Tijdens het bouwen heb ik in het begin een half uur tot anderhalf uur per week iemand nodig die het werk kent, om vragen te beantwoorden en te testen. Je geeft me ook toegang tot de programma's waar ik aan werk.
Hoe weet ik of het iets oplevert?
Door het vooraf en achteraf te meten. In de quickscan kies ik werk dat de moeite waard is, en we leggen vast hoeveel tijd het nu kost, bijvoorbeeld twee uur per week. Na de verbetering meten we opnieuw, zodat je ziet hoeveel uur het scheelt.
Werkt het met de programma's die ik nu gebruik?
Meestal wel. Veel programma's voor klanten, facturen, planning en boekhouding kunnen gegevens uitwisselen met andere programma's. In de gratis quickscan kijk ik welke van jouw programma's dat kunnen.
Moet mijn team anders gaan werken?
Nauwelijks. Ik bouw rond hoe je team nu werkt, met de programma's die het al kent. Wat wel verandert, is dat het overtypen en het vaste werk wegvallen.
Ik heb al eens iets laten bouwen dat niet werkte. Wat doe jij anders?
Je spreekt de bouwer zelf, zonder projectmanager ertussen. Ik kijk eerst hoe het werk echt gaat, ook naar de lijstjes en uitzonderingen naast het pakket. Bij maatwerk maak ik eerst een klikbaar prototype, zodat je precies ziet wat je krijgt voordat ik het bouw.
Waarom zou ik dit niet zelf of met een standaardtool doen?
Dat kan, als iemand in je team er de tijd en kennis voor heeft. Ik werk al tien jaar in software en weet welke programma's gegevens kunnen uitwisselen en hoe je dat goed opzet. Past een standaardtool bij jou, dan zeg ik dat in de quickscan.
Wat gebeurt er na de quickscan?
Binnen twee werkdagen krijg je mijn advies in een rapport. Per verbetering zie je wat het oplevert en een inschatting van de investering, als bandbreedte. Wil je verder, dan krijg je een voorstel met een vast bedrag. Is er tijdens het werk veel meer nodig, dan krijg je eerst een nieuw voorstel.
Werk je ook op locatie?
Ja. Om je processen goed te begrijpen, kijk ik waar nodig mee op locatie. Het eerste quickscangesprek is online.
Wie houdt het draaiend als het af is?
Ik. Je houdt één aanspreekpunt, ook als het al maanden draait en er iets moet veranderen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Ik gebruik je gegevens alleen voor jouw opdracht en houd ze geheim, ook als we klaar zijn. Werk ik met persoonsgegevens, zoals namen en adressen van klanten, dan tekenen we vooraf een verwerkersovereenkomst volgens de privacywet (AVG).
Vragen over koppelingen
Wat is een API-koppeling?
Een API is een vaste ingang in een programma. Via die ingang kunnen andere programma's gegevens ophalen en afgeven. Een koppeling gebruikt die ingang, zodat je bijvoorbeeld een nieuwe klant in je klantenlijst ook meteen kan aanmaken in je boekhouding.
Wat kost een koppeling?
Je webshop aan je boekhouding koppelen is een ander klusje dan vijf programma's die alles van elkaar moeten weten. Daarom begint het met een gratis quickscan, met een inschatting van de investering. Daarna krijg je een voorstel, voordat er iets gebouwd wordt.
Kun je mijn programma's koppelen aan Exact Online?
Ja. Exact Online heeft een vaste ingang voor andere programma's (API). Zolang je andere programma ook een API heeft, kan je tussen die twee systemen gegevens uitwisselen.
Kan mijn webshop zelf de facturen in mijn boekhouding zetten?
Ja. Voor veel webshops bestaat al een koppeling met Exact Online of een ander boekhoudpakket. In de quickscan kijk ik of die alles dekt wat je nodig hebt. Zo ja, dan gebruik je die gewoon. Zo niet, dan bouw ik een koppeling op maat.
Wat levert een koppeling op?
Vooral tijd en minder fouten. Een nieuwe klant of bestelling voer je één keer in, en de koppeling zet die in je andere programma's. Hoeveel uur dat bij jou scheelt, schat ik in tijdens de gratis quickscan.
Moet ik mijn huidige systemen vervangen?
Nee, meestal niet. Ik koppel de programma's die je al gebruikt, zodat je team blijft werken zoals het gewend is. Past een programma niet bij hoe je werkt, dan bespreken we dat voordat ik iets bouw.
Vragen over automatisering
Welke bedrijfsprocessen kun je automatiseren?
Werk dat elke week terugkomt en steeds op dezelfde manier gaat. Bijvoorbeeld een weekrapport maken, een seintje krijgen welke artikelen bijna op zijn, of de planning bijwerken als er een klus bij komt. In de quickscan zoeken we uit welk werk bij jou de meeste tijd kost.
Kan ik mijn administratie automatiseren?
Voor een groot deel. Facturen versturen, herinneringen voor openstaande facturen en uren doorzetten naar de boekhouding kan automatisch. Beslissingen, zoals een grote offerte goedkeuren, blijven bij jou.
Kunnen inkoopfacturen vanzelf verwerkt worden?
Vaak wel. Een factuur die per mail binnenkomt, kan automatisch in je boekhouding komen, met leverancier, bedrag en datum al ingevuld. Wijkt er iets af, bijvoorbeeld een onbekende leverancier, dan krijg jij een melding.
Wat gebeurt er als de automatisering iets niet zeker weet?
Dan krijg jij een melding en beslis jij. Jij bepaalt vooraf waar de grens ligt, bijvoorbeeld bij offertes boven een bepaald bedrag. Zo beslis jij over alles wat buiten het vaste werk valt.
Vragen over maatwerk software
Wat is maatwerk software?
Maatwerk software is een programma dat gebouwd wordt voor hoe jouw bedrijf werkt. Bij een standaardpakket pas je je werk aan het pakket aan; bij maatwerk is het andersom.
Wat kost maatwerk software?
Een planning voor vijf monteurs is minder werk dan een systeem voor je hele bedrijf. In de gratis quickscan schat ik in wat jouw programma moet kunnen en wat de investering is. Daarna krijg je een voorstel, voordat er iets gebouwd wordt.
Maatwerk of een standaardpakket: wat past bij mij?
Werkt je team met het pakket zonder extra lijstjes ernaast, dan is het pakket genoeg. Houdt je team naast het pakket nog Excel-lijsten of mails bij om het werk rond te krijgen, dan kan maatwerk helpen. In de gratis quickscan adviseer ik welke van de twee bij jou past.
Kun je een eigen planning, klantenlijst of dashboard bouwen?
Ja. Bijvoorbeeld een planning voor je klussen, een klantenlijst die past bij hoe jij verkoopt, of één scherm met omzet, openstaande facturen en planning. Gegevens uit je huidige programma's kunnen erin worden overgenomen.
Bouw je ook webapplicaties?
Ja. Een webapplicatie is een programma dat je opent in je browser, net als een website. Je hoeft niets te installeren en je team kan erbij op kantoor en onderweg.
Bouw je ook een app voor mijn klanten?
Meestal niet. Ik bouw programma's voor je eigen team, zoals een planning of een overzicht van je cijfers. Voor een app die je klanten downloaden, of die duizenden gebruikers heeft, kun je beter naar een bureau dat daarin gespecialiseerd is.